京东商城刘强东电商平台格局已定移动催生变

2019-08-15 13:01:53 来源: 吉林信息港

京东商城刘强东:电商平台格局已定 移动催生变数 京东商城CEO刘强东 京东商城刘强东:电商平台移动端仍有变数 11月26日消息,京东商城CEO刘强东近日发表题为《重新定义电商》文章,从电商大格局已定但移动带来变数、用户体验正取代价格成为消费者购物重视因素、涵盖线上线下的全渠道零售雏形开始显现等三个方面,对电商行业现状和发展方向进行了分析和预测。 以下是腾讯科技根据刘强东原文整理的主要内容: 一、电商平台格局已定,移动催生变数 (1)中国将超越美国成为全球大电商市场。在可以预期的未来,电商大国的地位应不会动摇。购市场规模爆炸式的成长,得益于整个行业的不断创新,极大地释放了购买力。 (2)2013年,早期的电商超高速增长阶段将落下帷幕,竞争格局亦在悄然发生变化,行业集中度不断提高。 在中国B2C市场,前五名的市场占有率已经超过了75%;对于后来者而言,经营环境更加困难,甚至面临边缘化、彻底出局的危险。因为随着销售规模和订单量的增加,者单均营销费用、物流费用等都在不断下降,系统、产品、价格以及服务方面的优势则进一步得到优化,规模经济效益逐步显现出来。 刘强东认为,在现有的格局下,打造一个全新电商平台的时间窗口,基本上已经关闭。 (3)除了市场份额之外,竞争正逐步深入到整个供应链乃至生态。 多数电商仅覆盖了供应链体系中的某几个环节。如何与品牌商、制造商、经销商之间协作,提高整体供应链的效率,将决定着企业持久的价格竞争力。因此,2013年,各主要电商都在平台建设上发力。 (4)未来行业变数可能来自移动互联。移动购正呈现出爆发式增长的势头。2013年上半年,中国移动购市场同比增长超过200%,在总体购交易额中占到了8.6%,同比提高了4.2个百分点。以京东为例,目前来自移动端的订单量已经占到整体订单量的一成,而且正以远高于整体的速度快速成长。 不过 ,刘强东表示,虽然对于电商具有越来越重要的意义,但仅仅移动端本身并不足以单独构成一个新兴互联入口。如果没有后台强有力的支持,移动互联就很难将流量转化为真正的商业价值。移动互联时代现在才刚刚开始,还远未到分出胜负的时候,各方参与者都还有机会在竞争中胜出。 二、电商平台由轻至重,产品和服务取代价格成为消费者重视因素 (1)电商的兴起和发展除了技术进步影响,更为根本的动力在于,整个行业始终致力于改变和提升用户的消费体验。电商企业的起与落,都与用户体验有着密切的关系。 刘强东称,低价不是电商消费体验的全部。实根据艾瑞咨询的统计,只有不到一半(48%)的民,是因为价格低才选择购物的;而且,这个比例还在不断下降。相比而言,产品和服务,越来越成为消费者重视的因素。 (2)随着电商竞争从单纯的规模、低价时代,逐步进入用户综合体验时代,无论模式如何,从轻平台到重平台的转变,正在成为大势所趋。 京东自2007年开始自建物流,到今天已经形成了覆盖全国近1300多个区县的自有送货体系。以仓储物流为例,主要会从速度、友好度和灵活度三个方面影响客户体验。在仓储物流方面进行投入,不仅保证了货物送达的时间效率,而且可以很大程度减少物流损、提供上门取货等多种特色服务、提高售后服务水平,在全流程上获得客户综合体验的提高。自有仓储物流体系,确保了与交易流程的上下游紧密衔接,有效地提高了执行效率,降低成本。 此外,重平台还是积累大数据的必要条件,而大数据则是整个电商平台发挥更大效应的基础。线下的物流数据、地址数据以及用户特征数据等都有十分重要的价值,没有自建物流就无从获得这些数据。 京东还将逐步把仓储、配送服务开放给电商平台的众多商家。 刘强东表示,有人认为电商是一种轻平台,重营销、技术、社交、支付等环节;而对仓储物流这种需要长时间、大资金投入的重资产环节,一般以外包的形式处理。但2013年开始,一些主要电商都开始加大在仓储物流方面的投入。路径不尽相同,有些是把传统的仓储物流布局加以改造,有些则采取把仓储、配送资源整合到自己数据平台上的众包模式。 首页上一页12下一页尾页 宝宝脾虚吃什么药3岁小孩不爱吃饭怎么办孩子脸色发黄需要查什么孩子积食吃什么药好
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